KLACHTENPROCEDURE
Bij Psycholoog Abcoude vinden wij het belangrijk dat u tevreden bent over uw psycholoog en behandeling.
Niet tevreden over uw psycholoog?
Wij hebben bij Psycholoog Abcoude een klachtenprocedure die van toepassing is als u niet tevreden bent.
Psycholoog Abcoude streeft ernaar om uw begeleiding, behandeling en nazorg zo goed mogelijk af te stemmen op uw specifieke wensen en verwachtingen. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Via onze klachtenprocedure kunt u dit bespreekbaar maken.
1. Heeft u een klacht?
In geval van klachten over uw omgang met uw behandelaar of over de inhoudelijke behandeling , adviseren wij u om dit met de behandelaar zelf te bespreken. Als er sprake is van een misverstand of miscommunicatie tussen u en de behandelaar, dan kan dit vaak in een gesprek worden opgelost.
2. Klacht indienen.
Lukt het niet om de problemen tussen u en uw behandelaar op te lossen, dan kunt u een klacht indienen bij Psycholoog Abcoude. U kunt uw klacht per e-mail opsturen naar info@psycholoogabcoude.nl
Wij handelen uw klacht vervolgens binnen 2 weken na binnenkomst af.
3. Oneens met de uitkomst?
Wanneer u het niet eens bent met de afhandeling, kunt u binnen 2 weken na ontvangst schriftelijk bezwaar indienen bij Psycholoog Abcoude. U wordt dan uitgenodigd om uw bezwaar mondeling toe te lichten.
4. Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?
Wanneer u vindt dat de klacht door de praktijk niet goed is afgehandeld, dan kunt u gebruik maken van de mogelijkheid tot bemiddeling door de klachtencommissie van de beroepsvereniging LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychotherapeuten)
Klachtenregeling LVVP (link = https://lvvp.info/voor-clienten/wat-als-ik-ontevreden-ben-de-behandeling/)
5. In een klacht moet staan
naam, adres en woonplaats van de klager;
naam, voorletters en adres/werkadres van de aangeklaagde;
korte omschrijving van de klacht, zoveel mogelijk voorzien van de data, feiten en
omstandigheden waarop de klacht berust;
uw handtekening.
Disclaimer voor Psychologenpraktijk Psycholoog Abcoude
De informatie op deze website van Psychologenpraktijk Psycholoog Abcoude is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en vervangt geen professioneel medisch of psychologisch advies, diagnose of behandeling. Hoewel we ons best doen om nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, kunnen we geen garanties geven over de volledigheid, juistheid of actualiteit van de inhoud.
Het gebruik van de informatie op deze website is op eigen risico. Voor persoonlijk advies of een behandeling raden we aan om contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener. Psychologenpraktijk Psycholoog Abcoude is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of ongemakken die voortvloeien uit het gebruik van de informatie op deze website of onbereikbaarheid van de website.
Onze diensten en behandelingen zijn vertrouwelijk en worden uitgevoerd in overeenstemming met de geldende ethische richtlijnen en wetgeving. De resultaten van de behandelingen kunnen per persoon verschillen; geen enkele garantie kan worden gegeven over de uitkomsten van de therapie.
Bij vragen of zorgen over uw gezondheid of psychologische welzijn, neem direct contact op met een professional.